Følgende betingelser og vilkår beskrevet nedenfor er til enhver tid gældende for brug af platformen med domænenavnet www.kollek.dk. Ved brug af ydelserne på hjemmesiden, accepterer du som bruger og medlem følgende forretningsbetingelser.

Driften af hjemmesiden www.kollek.dk varetages og ejes af Kollek ApS med CVR-nr. 41982594.

Som tilmeldt bruger på Kollek giver du samtykke til de enhver tid gældende brugervilkår og forretningsbetingelser.

Adgangen til at benytte Kolleks handelsplatform forudsætter at man har oprettet en bruger.

Tilmelding af Kollek bliver etableret og er gyldig ved:

(a) Brugerens accept af forretningsbetingelserne for Kollek.

(b) Brugerens korrekte indtastning af brugeroplysninger (navn, adresse og e-mailadresse) i Kolleks brugerprofil. En bruger kan til enhver tid under menuen “min profil” foretage ændringer af, eller slette sine brugeroplysninger. Ved sletning af brugeroplysninger, som er en forudsætning for at blive bruger af Kollek, anses medlemskabet automatisk for ophørt.

Brugeren modtager i forbindelse med tilmeldingen en bekræftelse, som sendes til medlemmets oplyste e-mailadresse.

For at få adgang til at benytte Kolleks handelsplatform, skal brugeren validere sin e-mail-adresse.

Kollek er berettiget til, uden samtykke, at afslå eller opsige enhver bruger uden varsel. Enhver bruger kan bringe sin bruger-profil til ophør uden varsel under "min profil".

Brugerens viljeserklæring ved fremsendelse af tilbud på baggrund af opfordringen er bindende for brugeren, inden for den nærmere fastsatte frist. Brugeren modtager besked via e-mail som bekræftelse og kvittering ved endelig aftaleindgåelse mellem brugeren og Kollek når der fortages et køb.

Brugeren vil først modtage 1. bekræftelse på at købet er fortaget og på at Kollek har fortaget en reservations af købsbeløbet på brugerens konto.

Brugeren vil ved samkøbets afslutning modtage 2. ordrebekræftelse samt af en faktura som bilagsmateriale. Bestillingen er derfor først gældende når du modtager 2. ordrebekræftelse på at betalingen er gennemført. Ved 2. ordrebekræftelse vil Kollek opkræve købsbeløbet på brugerens konto så snart varen er blevet afsendt.

Viljeserklæring: En bruger der tilslutter sig et samkøb ved at købe et produkt, afgiver viljeserklæring om at betale købesummen, når annoncens frist udløber. Der vil på købstidspunktet blive fortaget en reservation af købsbeløbet på brugerens konto, som vil blive opkrævet når varen er blevet leveret.

Levering: Alt levering varetages af Danske Fragtmænd Transport A/S.

Levering vil finde sted hver torsdag. Kollek leverer derfor kun en gang om ugen.

Såfremt du ikke er hjemme eller tilstede vil dit køb blive sat på matriklen. Vær opmærksom på at der kan være forsinkelser på din levering og at køb af produkter bestilt fra samme producent kan blive leveret med dages mellemrum - dette er helt normalt.

Alle vores transporttider er estimater. Vi tager ikke ansvar for evt. forsinkelser, da der kan opstå uforudsete hændelser, som kan påvirke tranporttiden.

Pris: Der er gratis levering ved køb over 2.000,00 kr. - Alle ordre under 2.000,00 påføres et leveringsgebyr på 200,00 kr.

Paller: Såfremt der ikke udveksles byttepaller efter første levering for B2B kunder med login (brugere), faktureres disse til et standardgebyr på 75 dkk. eks moms pr. palle.

I dette tilfælde skal der fortages betaling 6 dage netto fra fakturadato. Ved forfalden saldo ser Kollek sig berettiget til at opkræve renter og pålægge rykkergebyr.

Overforfaldne fakturaer kan tillægges rykkergebyr med en rentesats på 1,5 % pr. påbegyndt måned netto.

Reservation og betaling: Købesummen og den tilhørende mængderabat, er betinget af, at der er tale om et samkøb. Reservationen anvendes som sikkerhed for samkøbets gennemførsel, så brugeren kan modtage varer på fordelagtige prisvilkår.

Du kan betale med betalingskort og gennem fakturering.

Ved betaling med betalingskort vil man først modtage 1. bekræftelse på at købet er fortaget og på at kollek har fortaget en reservations af købsbeløbet på brugerens konto.

Brugeren vil ved samkøbets fuldendte mængde modtage 2. ordrebekræftelse efterfulgt af en faktura som bilagsmateriale. Bestillingen er derfor først gældende når du modtager 2. ordrebekræftelse på at betalingen er gennemført. Ved 2. ordrebekræftelse vil kollek opkræve købsbeløbet på brugerens konto så snart varen er blevet leveret.

Ved betaling med faktura er der betalingsfrist hver onsdag kl. 09.00. Vær dog opmærksom på at betalingsbeløbet skal være modtaget på vores konto inden samkøbets udløb, før vi kan godkende og gennemføre din ordre.

Vi opfordrer derfor vores kunder til at være opmærksomme på denne betingelse og foretage fakturabetalingen umiddelbart efter at have foretaget en bestilling.

Gebyrer ved forsinket betaling: For at sikre rettidig betaling og undgå forsinkelser tilskrives der et gebyr på 100 kr. pr. rykker, hvis betaling ikke er modtaget inden for den fastsatte betalingsfrist. Derudover pålægges der et gebyr på 2% af det skyldige beløb pr. påbegyndt måned ved fortsat forsinkelse.

Vi ønsker at sikre en gnidningsfri og behagelig betalingsoplevelse for vores kunder. Ved at respektere betalingsbetingelserne hjælper du med at opretholde en effektiv og retfærdig handelsproces. Vi er glade for forståelsen. Hvis du har yderligere spørgsmål, er du velkommen til at kontakte vores kundeservice.

Brugeren skal ved et hvert fortaget køb straks kontakte Kollek, hvis der konstateres evt. fejl eller mangler i leveringen. Modtagne varer bør straks efterses for eventuelle skader og defekter ved modtagelse.

Eventuel returnering af varer skal i forvejen aftales med Kollek. I modsat fald vil Kollek afvise modtagelsen. Varen skal returneres i ren, ubrudt og ikke beskadiget originalemballage. Desuden skal originalemballagen beskyttes under returfragt.

Har varen en udløbsdato, skal den resterende holdbarhed når Kollek modtager varen, være minimum 6 måneder eller 1/3 af holdbarheden.

Transportskader meldes omgående ved modtagelse til transportøren og til Kollek. Der skal ved modtagelse laves en anmærkning på transportørens fragtbrev.

Det er ikke tilladt at:

Sprede misvisende oplysninger om Kollek Oprette en profil med urigtige oplysninger eller på vegne af en anden person eller virksomhed.

Kollek har ophavsret over bestillingsplatformen og dertilhørende services. Bestillingsplatformen indeholder varemærker, ophavsretligt beskyttet materiale og øvrige immaterielle rettigheder.

Der må ikke kopieres hele eller dele af bestillingsplatformen på nogen måde. Billeder, tekster mv. på www.kollek.dk er underlagt ophavsretlig beskyttelse, og må ikke deles uden samtykke fra Kollek, eller såfremt Kollek ikke har ophavsretten, den respektive ophavsmand.

Uretmæssig anvendelse af Kollek’s immaterielle rettigheder udgør en krænkelse, og kan være genstand for retsforfølgelse.

Kollek anvender cookies og andre identifikationsteknologier på Platformen til en række formål, bl.a. til at verificere brugere, til at forstå generelt online adfærd og huske brugerpræferencer og -indstillinger, analysere trafikken og tendenser på webstedet og -interesser hos de mennesker, der bruger platformen.

Du kan indstille eller ændre din webbrowsers funktioner til at acceptere eller afvise cookies. Vælger du at afvise cookies, kan du stadig bruge vores websites og visse tjenester.

Vær opmærksom på at det kan påvirke funktionaliteten af et website, hvis du fravælger cookies. Mange af de interaktive funktioner, som websitet tilbyder, er afhængige af cookies og blokering eller sletning af cookies kan forhindre de funktioner i at virke eller reducere deres anvendelighed. Forskellige webbrowsere kan bruge forskellige metoder til håndtering Cookies.

Følg vejledningen fra webbrowseren producenterne nedenfor for at konfigurere dine browser-indstillinger:

Microsoft Internet Explorer (IE) Google Chrome Safari Firefox

Bemærk: Instruktionerne ovenfor er links direkte til webbrowserproducenten – Ingen former for ansvar kan gøres gældende over for os, hvis de er urigtige.

Du kan vælge, om du vil acceptere cookies eller ej.

Kollek er berettiget til at ændre eller tilføje bestemmelser til de gældende brugervilkår. Brugeren forpligter sig løbende at holde sig ajour med de gældende brugerbetingelser. Vi anbefaler, at du læser gældende betingelser og vilkår, hver gang du besøger www.kollek.dk.

Ved tvister bør brugeren først og fremmest rette henvendelse til Kollek, med henblik på konfliktløsning. Ønsker brugeren alligevel at klage, kan brugeren rette henvendelse til det offentlige forbrugerklagesystem, f.eks.:

• Center for Klageløsning (https://www.forbrug.dk/klagemuligheder/oversigt-over-klageinstanser/forbrugerklagesystemet/?rn=48334) eller
• Forbrugerombudsmanden (https://www.forbrugerombudsmanden.dk/kontakt/spoergmaal-eller-klage/)

Aftaler indgået via Kollek er underlagt gældende dansk lovgivning. Aftaler indgået via Kollek er underlagt dansk værneting. Tvister skal i videst muligt omfang søges løst ved dialog eller konfliktløsning.